Social Media bietet mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit, Kunden- und Geschäftsbeziehungen aufzubauen und zu verstärken. Mit einer guten Social Media Strategie können Unternehmen außerdem ihre speziellen Fähigkeiten und Fertigkeiten nach außen tragen. Im B2C Bereich nutzen bereits viele Unternehmen aus dem Mittelstand Social Media für diese Zwecke und haben damit Erfolg. Viele auf B2B Geschäfte spezialisierte mittelständische Unternehmen machen jedoch noch häufig einen Bogen. Viele Unternehmen denken Social Media sei nur für das Endkundenmarketing interessant. Dies ist jedoch ein großer Irrtum, da Social Media auch im B2B Marketing große Erfolge erzielen kann - schließlich dreht es sich in jedem Fall darum,
